Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Prioriza (disponível em priorizapp.com) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar a plataforma, você consente com as práticas descritas nesta Política. Esta Política é parte integrante dos Termos de Uso.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo — fornecido no cadastro.
• Endereço de e-mail — utilizado como identificador e para comunicações.
• Senha — armazenada de forma criptografada (hash bcrypt).
• Perfil profissional e preferências — coletados durante o onboarding.
• Tarefas, planejamentos e prioridades — inseridos pelo usuário na plataforma.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de uso.
• Cookies e tecnologias similares — para autenticação, preferências e análises.
• Dados de uso — interações com funcionalidades da plataforma.

2.3. Dados de terceiros

• Google (login social) — nome, e-mail e foto de perfil, quando o usuário opta por autenticação via Google.
• Stripe (pagamentos) — dados necessários para processamento de pagamento. O Prioriza não armazena dados de cartão de crédito; estes são processados diretamente pelo Stripe.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades (art. 7º, LGPD):

• Execução do serviço — criação de conta, gestão de tarefas, priorização com IA e planejamento semanal.
• Personalização — adaptar sugestões de IA e experiência de uso ao perfil do usuário.
• Comunicações — envio de e-mails transacionais (boas-vindas, lembretes semanais, recuperação de senha).
• Pagamentos — processamento e gestão de assinaturas do Plano Pro.
• Segurança — prevenção de fraudes e proteção da plataforma.
• Melhoria do serviço — análise de uso para aprimoramento das funcionalidades.
• Obrigações legais — cumprimento de obrigações regulatórias e fiscais.

4. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — para coleta de dados de navegação via cookies analíticos e do Meta Pixel.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestação do serviço contratado.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para melhoria do serviço e comunicações relevantes.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para obrigações fiscais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Stripe — para processamento de pagamentos (Política do Stripe).
• Google — para autenticação social (SSO) e analytics (Política do Google).
• Meta (Facebook) — dados de navegação anonimizados via Meta Pixel para análise de campanhas.
• Provedor de IA (Abacus.AI) — dados de tarefas e perfil enviados para geração de sugestões de priorização. Os dados são processados exclusivamente para esta finalidade.
• Provedor de e-mail (Resend) — endereço de e-mail e nome para envio de comunicações transacionais.

O Prioriza não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins de marketing.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Prioriza utiliza as seguintes tecnologias:

• Cookies essenciais — necessários para autenticação e funcionamento da plataforma.
• Google Analytics — para análise de tráfego e comportamento de navegação.
• Meta Pixel — para mensuração de eficácia de campanhas de marketing.

O usuário pode desabilitar cookies não essenciais nas configurações do navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da plataforma.

7. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. As senhas são armazenadas usando hash criptográfico (bcrypt), impossibilitando sua recuperação em texto plano.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou vazamento, conforme exigido pelo art. 46 da LGPD.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais são retidos pelo período necessário para:

• Prestação do serviço contratado (enquanto a conta estiver ativa).
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

Após o encerramento da conta, os dados serão anonimizados ou excluídos no prazo de até 30 (trinta) dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

9. Direitos do Titular (art. 18, LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@priorizapp.com. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço (como Stripe, Google, Meta e Abacus.AI) podem processar dados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência ocorre em conformidade com o art. 33 da LGPD, assegurando nível adequado de proteção de dados.

11. Menores de Idade

O Prioriza não é destinado a menores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão prontamente eliminados, conforme o art. 14 da LGPD.

12. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. A data de última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: contato@priorizapp.com
• Canal: "Fale Conosco" disponível na plataforma.

Caso considere que o tratamento de seus dados viola a LGPD, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).